الدمشقي
11-08-2010, 12:46 AM
http://img835.imageshack.us/img835/614/besmaalah4.png
كيف تتصرف مع الزميل الكثير الشكوى ؟
إنه زميل الذي أصبح عنده الانتحاب وندب الحظ فناً يتقنه . فهو لا يدع شيئاً يحدث له دون أن يشتكي منه وينوح عليه . وليس بالضرورة أن يكون ما حصل له يستدعي النواح ، فهو يتذمر لأن غيره يتقاضى أجراً أعلى من أجره ، أو لأن غيره يعامله الرئيسُ بطريقة أفضل مما يعامله هو ، أو يتعاون معه زملاؤه بشكل أوثق ، أو لأن بيت زميله أقرب إلى مقر العمل من بيته هو ، وإلى آخر القائمة ...... الخ.
تكمن مشكلة التصرف مع الزميل الكثير الشكوى وفق الأسباب التالية :
• حلل أسباب اتباعه هذا الأسلوب لتتمكن من تغيير الوضع ، وتجنب المواقف التي تشجعه على الشكوى والانتحاب .
• احرص قبل أي شيء على أن تكون واعياً لتصرفات زميلك ، حتى لا تنتقل عدوى صفته إليك .
• انظر إلى زميلك الكثير الشكوى على أن عدم رضاه المستمر عن سير الأمور يضعه في منتصف الطريق لتحسين الوضع . لذلك فكر في كيف يمكنك مساعدته على قطع النصف الآخر والتقدم بآراء وحلول للأمور التي يتذمر منها .
• لا تحاول مباشرة إقناعه بالتخلي عن أسلوبه هذا ، بل ساعده على اكتشاف عدم فعالية النقيق والانتحاب ورغبه في التفكير بالحلول المناسبة .
• ساعده على إدراك أنه لا يمكنه أن يحصل على كل ما يريده ، وأن عليه بالتالي القبول بهذه الحقيقة والتعايش معها .
• اتفق معه ، إذا ما لمست منه تجاوباً ونية على تغيير أسلوبه ، على صيغة تساعده على تحقيق ذلك ، فيمكنك أن تتفق معه مثلاً على عدم الاستماع إلى الشكاوى التي يطلقها من الآن فصاعداً ، ما لم يقدم مقابلها المقترحات التي يراها مناسبة من أجل الحل .
• اسأله ما لذي يفعله من أجل تحسين الوضع في كل مرة يشتكي فيها إليك حول أي من الأمور مهما كانت تافهة ، مذكراً إياه بالمثل القائل : خير لك أن تضيء شمعة من أن تلعن الظلام .
• لا تظهر تعاطفاً معه ، إذا لمست أنه لا ينوي التخلي عن عادته .
• صده في كل مرة يأتيك للانتحاب ، وأفهمه أنك مشغول ولا تريد إضاعة وقتك بالاستماع إلى شكاويه التي لا علاج لها .
• عندما يشتكي لك مايفتقده ، اذكر له مايمتلكه .
http://img52.imageshack.us/img52/3623/non2.png
كيف تتصرف مع الزميل الكثير الشكوى ؟
إنه زميل الذي أصبح عنده الانتحاب وندب الحظ فناً يتقنه . فهو لا يدع شيئاً يحدث له دون أن يشتكي منه وينوح عليه . وليس بالضرورة أن يكون ما حصل له يستدعي النواح ، فهو يتذمر لأن غيره يتقاضى أجراً أعلى من أجره ، أو لأن غيره يعامله الرئيسُ بطريقة أفضل مما يعامله هو ، أو يتعاون معه زملاؤه بشكل أوثق ، أو لأن بيت زميله أقرب إلى مقر العمل من بيته هو ، وإلى آخر القائمة ...... الخ.
تكمن مشكلة التصرف مع الزميل الكثير الشكوى وفق الأسباب التالية :
• حلل أسباب اتباعه هذا الأسلوب لتتمكن من تغيير الوضع ، وتجنب المواقف التي تشجعه على الشكوى والانتحاب .
• احرص قبل أي شيء على أن تكون واعياً لتصرفات زميلك ، حتى لا تنتقل عدوى صفته إليك .
• انظر إلى زميلك الكثير الشكوى على أن عدم رضاه المستمر عن سير الأمور يضعه في منتصف الطريق لتحسين الوضع . لذلك فكر في كيف يمكنك مساعدته على قطع النصف الآخر والتقدم بآراء وحلول للأمور التي يتذمر منها .
• لا تحاول مباشرة إقناعه بالتخلي عن أسلوبه هذا ، بل ساعده على اكتشاف عدم فعالية النقيق والانتحاب ورغبه في التفكير بالحلول المناسبة .
• ساعده على إدراك أنه لا يمكنه أن يحصل على كل ما يريده ، وأن عليه بالتالي القبول بهذه الحقيقة والتعايش معها .
• اتفق معه ، إذا ما لمست منه تجاوباً ونية على تغيير أسلوبه ، على صيغة تساعده على تحقيق ذلك ، فيمكنك أن تتفق معه مثلاً على عدم الاستماع إلى الشكاوى التي يطلقها من الآن فصاعداً ، ما لم يقدم مقابلها المقترحات التي يراها مناسبة من أجل الحل .
• اسأله ما لذي يفعله من أجل تحسين الوضع في كل مرة يشتكي فيها إليك حول أي من الأمور مهما كانت تافهة ، مذكراً إياه بالمثل القائل : خير لك أن تضيء شمعة من أن تلعن الظلام .
• لا تظهر تعاطفاً معه ، إذا لمست أنه لا ينوي التخلي عن عادته .
• صده في كل مرة يأتيك للانتحاب ، وأفهمه أنك مشغول ولا تريد إضاعة وقتك بالاستماع إلى شكاويه التي لا علاج لها .
• عندما يشتكي لك مايفتقده ، اذكر له مايمتلكه .
http://img52.imageshack.us/img52/3623/non2.png